Producentens begrænsede garanti
Hy-land garanterer, at de leverede dele er fremstillet korrekt. Hvis en kunde kan godtgøre fejlbehæftet fremstilling og er i besiddelse af et dateret købsbevis, vil vi undersøge delens tilstand og udskifte defekte dele inden for 30 dage efter anerkendelse af fejlagtig fremstilling. Hy-land erstatter delen uden beregning, forudsat at den defekte del returneres til inspektion med fragt betalt af modtageren, og vi returnerer delen med fragt forudbetalt.
Efter 30-dages perioden skal den defekte del returneres med forudbetalt fragt, og vi sender den tilbage med fragt betalt af modtageren. Køberen skal kontakte salgsstedet for at få et autorisationsnummer for at kunne returnere den defekte del.
Uden Hy-land autorisationsnummeret og et dateret købsbevis kan vi ikke modtage varer. Køberen accepterer, at garantien er effektiv i en periode på 2 år fra købsdatoen, under forudsætning af normal brug.
Hy-land påtager sig ansvar under denne garanti i følgende tilfælde:
Manglerne kan henføres til fejl eller mangler i materialer eller i tilfælde af fabrikationsfejl.
Anvisningerne i denne brugervejledning er blevet korrekt overholdt og fulgt.
Køberen kan dokumentere udførelse af regelmæssigt vedligeholdelsesarbejde.
Køberen er ansvarlig under denne garanti, hvis:
Der udføres regelmæssige eftersyn og vedligeholdelse (registreret i den medfølgende logbog) for at sikre, at produktet ikke ældes før tid.
Alle forholdsregler er taget for at varetage børnenes sikkerhed.
I tilfælde af hærværk, forsømmelse, forkert brug, forkert installation, normal slitage, ekstreme vejrforhold, hændelige skader eller følgeskader, eventuelle ændringer af komponenter eller andre unormale forhold, dækker denne begrænsede garanti ikke udskiftning af dele eller arbejdsomkostninger.
Da visse jurisdiktioner i nogle lande ikke tillader udelukkelse af ansvar baseret på de førnævnte begrænsninger, er det ikke sikkert, at disse gælder i alle tilfælde. Ovenstående erklæring påvirker ikke køberens lovbestemte rettigheder.
Hy-land forbeholder sig retten til at foretage ændringer i materialer og design uden forudgående varsel.
Yderligere garanti på trædelene
Hy-land tilbyder den oprindelige køber 5 års garanti på alle trækomponenter i de købte varer. Denne garanti omfatter skader forårsaget af træråd eller svamp, der opstår efter levering og inden for garantiperioden. Garantien er ikke længere gældende, hvis køberen eller en tredjepart forårsager skade på legestativets træ på grund af forkert montering, forkert brug, mangelfuld vedligeholdelse eller hærværk. Skader forårsaget af ekstreme vejrhændelser (f.eks. stormskader) eller normal nedbrydning af træ er heller ikke dækket. Garantiperioden begynder den dato, hvor køberen modtager sit legestativ. For at gøre krav på deres garanti skal køberen sende billeder af de beskadigede trædele samt en kopi af den tilsvarende faktura eller artikelnummer med købsdato via post eller e-mail til Hy-land. Ved et berettiget garantikrav har køberen ret til enten identiske eller sammenlignelige (efter Hy-lands valg) trædele, inklusive levering.
Montering og demontering er ikke omfattet af garantien. Refusion og/eller kompensation for udgifter er ikke omfattet af denne garanti. For at fremsætte et garantikrav bedes du udfylde formularen.
Yderligere kontaktoplysninger kan findes nederst på denne side.
Hvis et garantikrav afvises, forbeholder Hy-land sig retten til at opkræve kunden for omkostningerne ved behandling af garantien. Forbrugerens juridiske rettigheder (garantirettigheder og fortrydelsesret) begrænses ikke af garantien.
Har du flere spørgsmål? I så fald kan du besøge vores kundeservice-side.
